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Políticas de Privacidad

Políticas de Privacidad

Versión vigente: 22 de noviembre, 2022

Pasatiempos Live Shopping con RUC N° 20609452774, con domicilio en Av. Alberto Alexander 2565, Lince, de la ciudad de Lima (en adelante, “Pasatiempos”), recoge en este documento su Política de Privacidad.

Pasatiempos asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos de carácter personal que los usuarios o potenciales usuarios, con la finalidad de hacer uso de los servicios, nos proporcionen mediante nuestro Sitio Web (www.pasatiempos.pe) y otros documentos o formularios.

1- Objetivo y finalidad

1- Objetivo y finalidad

Pasatiempos es consciente de la elevada importancia que tiene la privacidad de nuestros usuarios y de todas aquellas personas que se interesan por los servicios ofrecidos. Siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Por tal motivo, mediante la presente Política de privacidad, damos a conocer a nuestros usuarios, la manera en que se recogen, tratan y se protegen los datos personales brindados en Pasatiempos.

La información personal privada no incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público. Se entiende por tales los medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley, las entidades de la Administración Pública en relación a la información que deba ser entregada en aplicación de la Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

2- Legislación aplicable

2- Legislación aplicable

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

Pasatiempos desarrolla su Política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley mencionados a continuación:

a) Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

b) Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.

c) Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.

d) Principio de proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

e) Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

f) Principio de seguridad: se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

Pasatiempos y, en su caso, los encargados de tratamiento cuentan con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar confidencialidad de los datos personales.

3- Información sobre datos personales

3- Información sobre datos personales

El usuario es informado y autoriza libre y voluntariamente a Pasatiempos a recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus Datos Personales en relación con sus actividades en Perú. Para ello, los datos personales a los que Pasatiempos tenga acceso como consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente “Banco de Datos Personales de Usuarios Web”, conformando el conjunto organizado de datos personales de usuarios creado por Pasatiempos y registrado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

La información proporcionada por los usuarios será tratada con total confidencialidad y solo será accesible por el personal de Pasatiempos que necesite conocer dicha información para brindar los servicios ofrecidos. Pasatiempos se compromete a guardar secreto profesional y a garantizar el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. La autorización no será necesaria cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que el Titular de Datos Personales sea parte.

Si los datos registrados resultan inexactos o incompletos, Pasatiempos podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.

Los datos personales solicitados a los usuarios mediante diferentes formularios del Sitio Web o físicos son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recogen.

4- Finalidad del tratamiento de datos

4- Finalidad del tratamiento de los datos personales

El usuario autoriza expresamente a Pasatiempos al uso de sus datos para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas con nosotros, hacer disponible contenido tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés del usuario. Asimismo, utilizamos esta información para poder brindar estos servicios y funciones en nuestro propio nombre o por parte de terceros, tales como Empresas Vendedoras en el Sitio, para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, permitir a terceros prestar servicios técnicos, logístico o de otro tipo en nuestro nombre, adaptar nuestras comunicaciones y, en general, desarrollo de acciones comerciales, contractuales, marketing, publicitarias, promocionales, administrativas y para el soporte a usuarios, sean de carácter general o adaptado a sus características personales. Dichas acciones podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente.

Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en qué pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a Pasatiempos derivada de esta relación con los usuarios. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.

5- Libro de reclamaciones

5- Libro de reclamaciones

Asimismo, el usuario autoriza expresamente a Pasatiempos a que, cuando haga uso de el formulario virtual que se encuentra en el link Libro de reclamaciones, sus datos sean tratados con la finalidad de atender las necesidades propias del procedimiento de atención de los reclamos que presenten los usuarios a través del Libro de Reclamaciones, así como para, una vez culminado el procedimiento de atención del reclamo, atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que a futuro se derive o surja en relación con el reclamo que el usuario haya presentado, atender cualquier fiscalización de la autoridad competente en materia de tratamiento de datos personales.Los datos recopilados a través del Libro de Reclamaciones se almacenarán en el banco de datos “Quejas y Reclamos” de titularidad de Pasatiempos.Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de almacenamiento de los datos será de forma indefinida. Para todo efecto, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y de tratamiento de los datos personales es un derecho de Pasatiempos y no una obligación, por lo que Pasatiempos podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. Esto no perjudica en absoluto los derechos de los usuarios para revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme la Ley se lo permite y Pasatiempos lo detalla en la presente Política de Privacidad.

6- Transferencia de datos personales

6- Transferencia de datos personales

El usuario autoriza la transferencia de sus datos a las empresas relacionadas y/o asociadas a Pasatiempos para poder gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los usuarios y las gestiones que se deriven posteriormente, en relación con la finalidad indicada en los apartados anteriores, extendiendo para ello a éstas la autorización expresa para su uso. Pasatiempos garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de los usuarios para la transferencia de datos personales, de acuerdo con una protección equiparable a lo previsto por la legislación aplicable o por los estándares internacionales en la materia.

Estos datos personales también pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

7- Uso de Cookies

7- Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y recopilar información anónima sobre sus preferencias y patrones de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias.

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Como parte de nuestro compromiso con la privacidad, respetamos y protegemos los derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales y a la información recopilada a través de nuestro sitio web.

8- Cambios a las políticas de privacidad

8- Cambios a las políticas de privacidad

Pasatiempos se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página. Al continuar utilizando nuestro servicio después de la publicación de cambios en la política de privacidad, los usuarios aceptan los nuevos términos.